112bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 112bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী 112bet এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 112bet একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 112bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিষেবার পরিধি: 112bet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলায় স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), স্লট গেম (NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play), ক্র্যাশ গেম (Spribe), ড্রাগন টাইগার, মাহজং ওয়েজ এবং অন্যান্য বোর্ড গেম।

112bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। 112bet যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের (bKash, Nagad, Rocket) বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

112bet-এর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথিগুলোর যেকোনো একটির মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারি:

পরিচয় যাচাইয়ের অংশ হিসেবে পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই (bKash/Nagad/Rocket নম্বর নিশ্চিতকরণ) এবং ঠিকানা প্রমাণও চাওয়া হতে পারে। সকল তথ্য সুরক্ষিত SSL সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করতে হবে এবং 112bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখে।

112bet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ:

জমার শর্ত: জমা করা অর্থ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত এবং তদন্ত করা হবে।

উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার পূর্বে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে। প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং এটি অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য বাজিমাত (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।

112bet নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন। সাধারণভাবে প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• বাজিমাত শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x থেকে ৩০x বাজিমাত সম্পন্ন করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণ দেখে নিন।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যবহারের সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি (arbing) বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, বিপিএল ও আইপিএল মৌসুমে বিশেষ সিজনাল প্রমোশন প্রদান করা হয়। এই প্রমোশনগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় যা প্রমোশন পাতায় প্রকাশ করা হয়। 112bet যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

112bet প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং প্রয়োজনে তথ্য আপডেট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) নিরাপদ রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে 112bet-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলুন। ঋণ নিয়ে জুয়া খেলা দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মটিকে কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করবেন না।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নিজের জন্য সীমা নির্ধারণ করুন।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম: 112bet আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে সহায়তার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় সীমা, ও স্ব-বর্জন সুবিধা। আমরা জোরালোভাবে সুপারিশ করি যে আপনি এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 112bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ল ঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা জাল নথি জমা দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারের সদস্যদের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোলুশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: খেলার ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• অপব্যবহারমূলক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকিমূলক, অশ্লীল বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।

আপনার অনুরোধে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

112bet কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 112bet অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

112bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেস, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 112bet বা এর লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনোভাবে ব্যবহার, অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই গেমগুলো ব্যবহারের জন্য 112bet তাদের কাছ থেকে বৈধ লাইসেন্স প্রাপ্ত হয়েছে।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি পান। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

পরিষেবার নিশ্চয়তা: 112bet প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

আর্থিক ক্ষতির দায়: জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। 112bet গেমে হারের কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের কার্যক্রমের জন্য 112bet দায়ী নয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা ক্ষতি 112bet সংশোধন করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে সংশোধিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ([email protected] বা লাইভ চ্যাট)। অধিকাংশ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 112bet-এর সার্ভার লগ ও RNG রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর রেকর্ড উভয় পক্ষ পর্যালোচনা করবে।

112bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। সাধারণত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি সকল ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর কোনো ধারা প্রয়োগ না করা 112bet-এর সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]