112bet-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
112bet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
- আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)।
- যাচাইকরণ নথি: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা পাসপোর্টের কপি।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটিং ইতিহাস।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পদ্ধতি।
- অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ এবং বিশ্লেষণমূলক ডেটা।
২তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, KYC যাচাইকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| আর্থিক তথ্য | জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ রক্ষা |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বোনাস ব্যবস্থাপনা | বৈধ দায়িত্ব পালন |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | সম্মতি ও বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি থাকলে) | সম্মতি |
এছাড়াও আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে; অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করতে; আইনি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে; এবং প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করতে।
৩তথ্য শেয়ারিং
112bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রযুক্তিগত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অন্যান্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে জালিয়াতিকারীদের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যাতে পুরো শিল্পখাত সুরক্ষিত থাকে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে।
৫তথ্য নিরাপত্তা
112bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড আকারে পরিবাহিত হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (NID নম্বর, ব্যাংক বিবরণ) ডেটাবেজেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষার উপর নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৬ব্যবহারকারীর অধিকার
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অ নুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে দ্রুততার সাথে সংশোধন করব।
- তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা সম্মান করব।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত, সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী আইন |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | সমাধানের পর ১ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | ২৬ মাস | পরিষেবা উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
৮নীতি পরিবর্তন
112bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার প্রকৃতি পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।
- পূর্ববর্তী সংস্করণটি সংরক্ষণ করব যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো তুলনা করতে পারেন।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দ্বারা সুরক্ষিত।
আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার।
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
প্রতিটি তথ্যের সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ অনুসরণ করা হয়।
কী তথ্য, কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয় — সব সহজ বাংলায়।
112bet-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই 112bet-এ যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের অসাধারণ জগতে প্রবেশ করুন।